Häufig gestellte Fragen

FAQ

Kann ich mir die Waren auch liefern lassen?

Nein. Derzeit bieten wir noch keinen Lieferservice an. Wir arbeiten aber daran.

Wo kann ich meine Bestellung abholen?

Unser Laden ist in der Otto-Bauer-Gasse 10, 1060 Wien. Dort kannst du deine Bestellung abholen, sobald du die Benachrichitung per Email erhalten hast.

Werde ich an meine Abholung erinnert?

Ja. Sobald die Bestellung bei uns im Laden abholbereit ist, erhältst du eine Email von uns.

Wann kann ich meine Bestellung abholen?

Sobald du unsere Benachrichtigung erhalten hast, dass deine Ware abholbereit ist, kannst du diese jederzeit während unserer Öffnungszeiten abholen.

Mo - Fr 09:00 - 19:00 Uhr und Sa 10:00 - 18:00.

Kann das gelieferte Gewicht von der Bestellmenge abweichen?

Ja. Das trifft auf viele der Fleischbestellungen zu. Unser Bio-Fleisch wird von einem Fleischermeister per Hand geschnitten und es kommt natürlich zu Gewichts-Differenzen zwischen dem bestellten Wunschgewicht und der tatsächlichen Lieferung. 

Diese Differenz gleichen wir bei der Abholung aus. Du bezahlst genau das, was du tatsächlich bekommst.

Wie werden Gewichtsunterschiede zwischen Bestellung und Lieferung abgerechnet?

Sobald du deine Bestellung abholst, rechnen wir grammgenau nach tatsächlich geliefertem Gewicht ab. Das betrifft nur Fleischbestellungen. Ausgenommen jene, die mit "Fixpreis" im Onlineshop gekennzeichnet sind, wie beispielsweise Faschiertes.

Das kann bedeuten, dass du bei der Abholung noch etwas aufzahlen musst, oder wir dir einen Teil deiner Zahlung rückerstatten. In jedem Fall zahlst du nur genau das, was du auch bekommst. 

Wie kann ich im Onlineshop bezahlen?

Derzeit bieten wir folgende Bezahlmöglichkeiten an: Kreditkarte, PayPal und Klarna-Sofortüberweisung.

Kann ich Fleisch  auch direkt im Laden bestellen?

Ja. Bei uns im Laden gibt es außerdem eine größere Auswahl und Produkten und spezielle Wünsche für Fleischbestellungen sind dann auch möglich. Wenn du im Laden vorbestellst, bestehen wir ebenso auf Vorauskasse und rechnen dann bei Abholung grammgenau ab.

Wie ist das Fleisch verpackt?

Unser Fleisch wird frisch und vakuumverpackt angeliefert und von uns sofort nach Übernahme bei cirka 1-4°C kühl gelagert. Die Mindesthaltbarkeit ist je nach Fleischstück 2-10 Tage ab Anlieferung

Kann ich bestellte Waren nur am Tag der Anlieferung abholen?

Nein. Du kannst deine Bestellung abholen, sobald du eine Email-Benachrichtigung von uns erhalten Hast. Aber du kannst sie auch ein oder mehrere Tage später abholen. Wir lagern sie in der Zwischenzeit ordnungsgemäß. Beachte aber, dass wir keine Zahlungen rückerstatten, wenn sich in dieser Zeit die Qualität ändert oder das MHD überschritten wird.

Muss ich ein Konto im Onlineshop anlegen?

Nein. Du kannst jederzeit auch als nicht registrierter Gast bestellen. Wir verlangen lediglich jene Daten von dir, die unbedingt nötig sind, um die Bestellung abzuwickeln.